Cómo Hacer un Pedido de Cklass por Internet, Tienda o Por Teléfono


como hacer un pedido cklass por internet o en tienda

Cklass, la marca de venta por catálogo que ofrece lo mejor en calzado y vestuario de las estrellas, cuenta con tres opciones disponibles para que hagas tu pedido por Internet, en tienda o por teléfono. Si todavía no sabes cuál es el proceso de compra para cada uno de estos métodos, no te preocupes que en este post encontrarás la información que necesitas para realizar tus pedidos de Cklass.

 

Cómo Hacer tu Compra en Tienda

Puedes visitar cualquiera de las tiendas de Cklass ubicadas en México o en los Estados Unidos (aquí las direcciones) y realizar tu compra de acuerdo a este proceso:

  • Realiza tus pedidos en el área de pedidos.
  • Dirígete al área de recepción de mercadería.
  • Revisión de mercadería. Verifica que el modelo esté correcto, que los artículos estén en perfecto estado y que tengan todas sus etiquetas.
  • Pago en cajas. Puedes pagar con efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. En pago con tarjeta de crédito se ajustará el 3% a tu categoría. No se aceptan tarjetas America Express. Promociones: 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito Bancomer del 20 de Julio al 15 de Noviembre en compras mayores a $1,000 pesos. No aplica en compra de productos de oferta.
  • Entrega en tienda.
  • Devoluciones en tienda.

 

Cómo Hacer tu Compra por Teléfono

Puedes realizar tu compra por teléfono de acuerdo a este procedimiento:

  • Hay 40 líneas de atención personalizada. Llama a tu sucursal más cercana. Si no cuentas con una sucursal cercana, llama al 01800 3691 500 para que te envíen tu pedido por paquetería. El horario de atención es de 8:00 a 20:00. Es importante tomar el nombre de la operadora que te atendió.
  • Formas de pago: Depósito en Banamex, Banorte o Bancomer. En pagos por Internet se ajustará el 3% menos a tu categoría, con tarjeta de crédito, Visa y MasterCard. No se aceptan tarjetas America Express. Transferencias interbancarias deberán realizarse en Banamex con la cave 002180087000751931 (importante enviar por fax o corre electrónico la confirmación), sólo Guadalajara. Giros telégrafos dar aviso a la operadora de telemarketing.

 

Cómo Hacer tu Compra por Internet

Cklass también nos ofrece la opción de realizar los pedidos por Internet. Sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones:

  • Visita la página web de pedidos de Cklass haciendo clic aquí. Llena tus datos de inicio de sesión para acceder al sitio. Si todavía no tienes tus credenciales, sigue las instrucciones que encontrarás en este enlace.
  • Crea un nuevo pedido haciendo clic sobre el botón que dice NUEVO, así como ver los pedidos realizados.
  • Ingresa al detalle del pedido abierto y haz clic donde dice "agregar productos" para que puedas añadir un producto a tu pedido.
  • Ingresa el modelo, color y talla del producto que deseas pedir.
  • Cuando hayas terminado, cierra tu pedido.
  • Elige una forma de pago para solicitar el envío o elige recoger en sucursal presentando N° de pedido.
  • Formas de pago: Depósito en Banamex, Banorte o Bancomer. En pagos por Internet se ajustará el 3% menos a tu categoría, con tarjeta de crédito, Visa y MasterCard. No se aceptan tarjetas America Express. Transferencias interbancarias deberán realizarse en Banamex con la cave 002180087000751931 (importante enviar por fax o corre electrónico la confirmación), sólo Guadalajara. Giros telégrafos dar aviso a la operadora de telemarketing.

 

Servicio de Envíos a Domicilio

Si realizaste tu compra en la página de Internet o por teléfono:

  • Cuentas con el servicio y tarifas de mercado.
  • Puedes indicar la paquetería de tu preferencia. (Estafeta, Paquete Express, Flecha Amarilla o UPS)
  • El tiempo de entrega es de 5 a 6 días hábiles dependiendo del lugar dónde te encuentres.
  • Tu pedido se puede asegurar en su totalidad con un costo sobre el valor del mismo.
  • El costo será pagado por el afiliado y se calcula de acuerdo al peso y volumen.

Tiempos de envío en forma de pago:

  • Si el depósito es antes de las 12:00 a.m. (Horario del centro) se enviará el mismo día.
  • Se enviará en 48 horas después de dar aviso a la operadora de telemarketing en caso de transferencias o giros.

 

Qué hacer al Recibir un Pedido

Al momento de recibir tu pedido de Cklass deberás de verificar que:

  • El pedido se encuentre completo y en perfecto estado.
  • Si tu firmas conformidad NO podrás hacer reclamaciones posteriores.
  • Para reclamaciones cuentas con 24 horas después de la recepción.

En caso de que haya algún faltante en tu pedido, deberás de llamar a paquetería la cual te proporcionará un número de reporte. Envía el certificado de empaque por fax, en la sucursal donde fue solicitado tu pedido.


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